Ledelsen skal være disponibel og klar til at opsamle de mange guldklumper, der dagligt synliggøres af medarbejderne.

Denne overlevering skal være planlagt, så ingen bruger unødig tid/ventetid på at få disse ideer videregivet. Det drejer sig ikke om detaljer, men at få ideerne vurderet og prioriteret. 80/20 regelen foreskriver, at 80% af ideerne ikke skal gennemføres, men ide-stilleren har krav på en forklaring om hvorfor netop denne ide ikke bliver gennemført.

Med synlige og letforståelige mål vil der brede sig en bølge af ideer blandt medarbejderne, der med sikkerhed vil bringe afdelingens arbejdsindsats i den retning, der giver størst afkast til virksomheden.