Resultater skabes af mennesker
Der er 3 vigtige faktorer, som er afgørende for en virksomheds- eller organisations resultat, uanset hvad virksomheden beskæftiger sig med:
Engagement
Engagement dækker over virksomhedens evne til at give medarbejderne anerkendelse, ansvar, indflydelse samt involvere dem i virksomhedens udvikling. Dette gælder for medarbejdere på alle niveauer i virksomheden.
Produktivitet
Produktivitet findes i alle typer virksomheder. Der er tale om produktivitet, hvor der er personer, der skal arbejde sammen for at frembringe et produkt eller en ydelse.
Kvalitet
Kvalitet som en absolut og målbar størrelse, samt kvalitet i interne processer og arbejdsgange.